舒量空氣能，中國空氣能行業(yè)的領跑者； 舒量空氣能，頂級空氣能產(chǎn)品的代名詞； 舒量空氣能，高能效空氣能的杰出代表； 舒量空氣能，一個在業(yè)界如雷貫耳的一線品牌； 舒量空氣能，一個深受經(jīng)銷商信賴追捧的品牌； 舒量空氣能，一個在部分區(qū)域市場的領導品牌。 2013年，在宏觀經(jīng)濟發(fā)展整體放緩的歷史進程中，在空氣能行業(yè)發(fā)展整體減速的現(xiàn)實過程中，空氣能制造企業(yè)不可避免地會面臨著一系列問題與挑戰(zhàn)。在國家節(jié)能減排事業(yè)不斷縱深發(fā)展的歷史進程中，在眾多企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型與升級的搶抓機遇過程中，空氣能制造企業(yè)又面臨著一系列有關戰(zhàn)略升級、品牌打造與營銷模式設計等諸多機遇。素有中國空氣能行業(yè)先驅(qū)之稱的浙江豪瓦特節(jié)能科技有限公司（以下簡稱豪瓦特公司），在歷經(jīng)13年風雨歷程之后，企業(yè)的發(fā)展方向該如何進行調(diào)整？企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中該如何進行突圍？企業(yè)該如何構建并發(fā)揮自身的核心競爭優(yōu)勢？諸如此類的種種問題，業(yè)界眾多的企業(yè)在關注、在探究，更有有眾多的經(jīng)銷商在期待，在渴盼...... 舒量空氣能品牌戰(zhàn)略升級：開啟二次轉(zhuǎn)型與升級華麗新篇章。 2013年7月13日，浙江金華豪森假日花園酒店3號會議廳，“2013舒量品牌戰(zhàn)略升級暨全國經(jīng)銷商財富峰會”，正在這里如火如荼地順利舉行。來自全國300余名豪瓦特經(jīng)銷商及有關媒體人士共同見證了這一盛會的召開。 主席臺上，聚焦的燈光投射到豪瓦特公司韓夏執(zhí)行董事這位美麗的女子身上，韓夏對著話筒，向臺下的經(jīng)銷商們發(fā)出親切的問候：“歡迎勇士們回家，一路您們辛苦了！”韓夏的話音剛落地，臺下立即報之以熱烈而持久的掌聲...... 接下來，韓夏執(zhí)行董事就豪瓦特公司13年奮斗歷程進行了簡單的回顧： 她說，豪瓦特公司的13年，是不斷創(chuàng)新、不斷奮進的13年，是與經(jīng)銷商們患難與共，共同進取的13年。舒量空氣能作為中國空氣能行業(yè)十大品牌，十分清醒地明白自己所肩負的歷史使命，制造頂級的舒量空氣能產(chǎn)品，讓消費者買的放心，用著舒心，是舒量空氣能最大的心愿；制造高能效的舒量空氣能產(chǎn)品，讓消費者買了感到非常值得，用著十分節(jié)能，是舒量空氣能的極致追求目標。13年來，豪瓦特公司始終信奉“創(chuàng)新就是生產(chǎn)力”這個宗旨，不斷地開發(fā)出適合消費者的優(yōu)質(zhì)科技產(chǎn)品，不斷地加大舒量空氣能品牌塑造方面的投入，不斷地培養(yǎng)舒量空氣能經(jīng)銷商忠誠度。舒量空氣能品牌與產(chǎn)品的精彩綻放，離不開在座經(jīng)銷商們的共同努力，離不開豪瓦特公司全體人員的共同拼搏與奉獻。 時光荏苒，歲月蹉跎。當歲月的車輪把我們帶入變幻莫測的2013年時，我們不難發(fā)現(xiàn)，充斥在空氣能市場中的品牌仍然是良莠不辨。空氣能產(chǎn)品能效高低也依然是參差不齊，我認為，這將會直接影響著空氣能行業(yè)的進一步發(fā)展。隨著國家空氣能產(chǎn)品能效標識規(guī)范的即將出臺，我相信，屆時將會有20%能效不達標產(chǎn)品退出市場。舒量空氣能作為國內(nèi)領先的大品牌，作為空氣能產(chǎn)品能效比最高的廠家，在機遇到來之前，最應該做的就是應夯實基礎工作，以自己強大的綜合實力來把握機遇與迎接挑戰(zhàn)。 在講到如何夯實豪瓦特公司各項基礎工作時，韓夏這樣說道： 豪瓦特公司今后的工作重點是：品牌塑造與升級要實現(xiàn)不斷創(chuàng)新，以提升品牌核心競爭力；營銷模式要實現(xiàn)不斷調(diào)整與創(chuàng)新，以制定不同的系統(tǒng)營銷解決方案，讓經(jīng)銷商賺到錢，讓企業(yè)賺到錢，利潤分配要覆蓋到整個價值鏈；在研發(fā)上，投入力度將會更大，在推廣力度上，投入也會加大。現(xiàn)階段，豪瓦特公司已經(jīng)擴大了營銷部和技術部陣容。為了加大技術服務力度，我們要求技術部全體人員24小時不能關閉手機，以便隨時接受消費者和經(jīng)銷商的來電咨詢與服務。在品牌戰(zhàn)略升級方面，我們繼續(xù)堅持“品質(zhì)立品牌”發(fā)展方向，以韓夏執(zhí)行董事為中心，確立企業(yè)家品牌、企業(yè)形象品牌、企業(yè)產(chǎn)品品牌、企業(yè)在行業(yè)中的品牌升級實現(xiàn)路徑。在實現(xiàn)品牌升級的過程中，豪瓦特公司始終堅持“兩個第一”不動搖：其一是產(chǎn)品能效做到一級，絕不做二級；其二是產(chǎn)品質(zhì)量以做到第一為原則，絕不退而求其次做第二。 舒量空氣能品牌戰(zhàn)略升級：轉(zhuǎn)型與升級各項措施落地。 一、觀念的改變與提升，是舒量空氣能品牌戰(zhàn)略升級關鍵要素。 在本次會議上，豪瓦特公司尹建業(yè)副總經(jīng)理、韓夏執(zhí)行董事的愛人，在主席臺上所講的一番話讓人記憶深刻。 尹副總經(jīng)理說：觀念的改變與提升，是企業(yè)取得獲取更大成功的基礎保障。品牌的升級要從做事開始，要從點點滴滴做起，不要好高騖遠。豪瓦特公司多年以來，一直牢牢地把握產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)過硬和服務質(zhì)量提高這兩個重要環(huán)節(jié)，這是舒量空氣能品牌打造成功的法寶與秘訣。在我看來，是金子總是要發(fā)光的。好的產(chǎn)品人人喜愛，好的服務人人稱道。豪瓦特公司長期以來，一直致力于舒量空氣能品牌的高端打造，堅持走高端品牌路線不動搖。我過去是做企業(yè)管理工作的，在具體的工作實踐中，我深感企業(yè)管理在企業(yè)運行中所起的重要作用。管理是什么？管理就是要發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。在這方面，日本人做的就比較好。日本人發(fā)現(xiàn)一個問題，就像發(fā)現(xiàn)一個寶藏一樣，異常興奮，想盡各種各樣的辦法來進行解決。我們中國有些企業(yè)對于問題，是繞著走，回避問題的解決。我在參與豪瓦特公司管理過程中，發(fā)現(xiàn)豪瓦特公司生產(chǎn)現(xiàn)場管理不怎么規(guī)范，于是，就著手花費相當大的精力來解決這個問題。現(xiàn)在，這個問題已經(jīng)得到了有效解決。豪瓦特公司的各項生產(chǎn)管理已經(jīng)井井有條，清潔生產(chǎn)、規(guī)范化生產(chǎn)已經(jīng)成為了豪瓦特公司的常態(tài)。大家在參觀豪瓦特公司生產(chǎn)車間現(xiàn)場時，就能清楚地看到這一點。 二、生產(chǎn)規(guī)范化管理，為舒量空氣能品牌戰(zhàn)略升級奠定基礎。 按照會議議程安排，經(jīng)銷商和媒體參觀豪瓦特生產(chǎn)車間是會議的一項重要環(huán)節(jié)。當筆者跟隨著大批經(jīng)銷商人流，步入到豪瓦特公司大門口時，筆者眼前頓時一亮，首先映入眼簾的是一副巨型廣告牌偉岸地豎立在大門口的對面，該廣告牌上一男一女兩個靚麗的人物頭像，正昂首挺胸眺望著遠方。筆者心想，這幅廣告牌是不是有豪瓦特公司在韓夏執(zhí)行董事和尹副總經(jīng)理這夫妻兩人的帶領下，志存向著更高更寬廣的領域邁進這個寓意？ 當筆者隨著經(jīng)銷商隊伍，魚貫而入到豪瓦特公司一個又一個生產(chǎn)車間時，筆者驚呆了，以前豪瓦特公司生產(chǎn)車間東西隨意擺放的現(xiàn)象不見了。取而代之的是舊貌換新顏。空氣能家用熱水器生產(chǎn)車間、空氣源熱泵商用機生產(chǎn)車間、鈑金車間、產(chǎn)品檢測車間等錯落有致地沐浴在金色的陽光之中，給人一種暖陽而又舒適的感覺。每個生產(chǎn)車間單獨設立、自成一體，其相互之間又有著緊密的關聯(lián)，折射出布局者的系統(tǒng)規(guī)劃能力與匠心。 在參觀生產(chǎn)車間過程中，生產(chǎn)車間主任恭敬而有禮貌地佇立車間大門口，恭侯著客人的到來。當經(jīng)銷商們參觀步入到一條條生產(chǎn)線時，車間主任不失時機地為經(jīng)銷商們講解著每一道工序，每一個流程。車間主任在講解過程中，還時不時地回答著經(jīng)銷商們所提出的這樣或那樣的問題。回答的專業(yè)而又清晰易懂。就在經(jīng)銷商與車間主任對話過程中，筆者趁機巡視了車間的整個環(huán)境，巡視的結(jié)果讓筆者心中感到非常舒服，車間不僅干凈整潔，而且各個生產(chǎn)設備的擺放也讓人看著舒服，各種物料的擺放歸類整齊，員工們的生產(chǎn)環(huán)境寬敞而潔凈，如此看來，豪瓦特公司尹副總經(jīng)理的講話確并非虛言，生產(chǎn)管理上臺階還真是落到了實處。 在參觀過程中，有些經(jīng)銷商向車間主任發(fā)問，如何才能確保豪瓦特公司產(chǎn)品做到合格？車間主任用手指著正在工作的員工坦然地笑著說，您們看，舒量空氣能產(chǎn)品在檢測檢驗過程中，實行自檢與互檢相結(jié)合，為確保出廠的產(chǎn)品都是合格產(chǎn)品，我們在這個環(huán)節(jié)上，制度規(guī)定得很嚴格，只要有一臺不合格產(chǎn)品流入出去進入市場，相關的責任人都要受到處罰，包括我這個車間主任，以及分管的高層領導也都要承擔相應的責任。韓夏執(zhí)行董事一直在強調(diào)“品質(zhì)立品牌”，在我們這個操作層面，要做的就是確保每一臺出廠的舒量空氣能產(chǎn)品合格。用產(chǎn)品說話，確保舒量空氣能第一品質(zhì)品牌，只有在具體操作層面工作過的人，才會有真正的體會。 三、著力提升科技含量，為舒量空氣能品牌戰(zhàn)略升級插上翅膀。 在本次會議上，筆者注意到韓夏反復強調(diào)“科技興品牌”這個概念。在韓夏看來，這個世界任何產(chǎn)品沒有最好的，只有更好的。面對市場上產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，抄襲、仿冒優(yōu)秀產(chǎn)品泛濫現(xiàn)象，豪瓦特公司立場非常堅定，那就是以自己的正氣堅決抵制這種不良現(xiàn)象，以自己的豐厚科技底蘊堅持走專業(yè)化技術創(chuàng)新之路。韓夏經(jīng)常說，創(chuàng)新是需要財力支持、資源支持、技術團隊支持的，在這些方面豪瓦特公司是不吝嗇的。韓夏透露，豪瓦特公司為了試驗一種型號的機子使用壽命，一天所花費的電費及其它費用都在1500元以上，規(guī)格型號這么多，每天的巨額花費自然不在話下，有些機子已經(jīng)連續(xù)試驗了一年，積累起來費用那是相當巨大，截至目前，這種試驗仍還在繼續(xù)延續(xù)。有人說，豪瓦特公司沒有必要這樣做，把產(chǎn)品直接推向市場，在市場上接受檢驗就行了，每一種型號的機子做這樣的疲勞試驗，花費這樣巨大，究竟值不值？韓夏回答說，這樣做不僅值得，而且還相當值得。之所以這樣做，就是因為豪瓦特公司不想拿消費者做試驗品，更不想拿消費者做墊腳石。豪瓦特公司提供給消費者的產(chǎn)品不僅性能達標，而且也要經(jīng)得起時間的考驗，唯有這樣才能對得起消費者對舒量空氣能的厚愛。 豪瓦特公司是一家極力追求產(chǎn)品零缺陷的企業(yè)。無論從韓夏的表述中，還是在筆者與豪瓦特經(jīng)銷商的溝通中，筆者深深地感受到了這一點。對于產(chǎn)品中存在的問題，豪瓦特公司的態(tài)度是不回避，不消極對待，敢于正視并善于解決。會議期間，當有些經(jīng)銷商反映說，豪瓦特公司產(chǎn)品在控制系統(tǒng)上有點小問題時，韓夏當場讓其上游供應商提出解決之道。豪瓦特上游供應商在現(xiàn)場答復很爽快，出乎所有人的意料之外，答應供給豪瓦特公司的所有控制器，實行終身免費保修，以此來消除經(jīng)銷商的后顧之憂。 說實話，筆者曾參加過業(yè)界許多廠家舉辦的經(jīng)銷商會議，這些廠家在會議期間，大多是大講特講公司的愿景及規(guī)劃，對于問題能回避的就回避，能拖延的就拖延，像豪瓦特公司敢于正視問題，現(xiàn)場善于解決問題，筆者還是頭一回遇到。這或許就是舒量空氣能的性格吧，筆者心里暗自思索著。 “科技興品牌，”豪瓦特公司不僅喊在口頭上，而且更是落實在具體的實際行動過程中。韓夏經(jīng)常對業(yè)界的同仁說，一個企業(yè)只有不斷地推出新產(chǎn)品，才能讓跟隨自己的經(jīng)銷商有錢賺，有奔頭。有些企業(yè)匆匆忙忙地向市場推出低溫增焓機、高溫熱泵、三聯(lián)供等，對于這些特種熱泵的研發(fā)，其實，豪瓦特公司早就進行了研發(fā)，之所以沒有立即推出市場，是考慮到產(chǎn)品要真正能夠經(jīng)得起多次試驗之后，真正能夠經(jīng)得起市場樣板的檢驗之后，才能下結(jié)論，才能放心地交給消費者使用。在本次會議上，豪瓦特推出具有自身特色的新品，低溫增焓機在-20度時，能效比可以達到1.7-1.8；高溫熱泵烘干機組可以達到65度-80度。新產(chǎn)品的推出，不僅能夠反映出豪瓦特公司的綜合研發(fā)實力，而且也為經(jīng)銷商們拓寬業(yè)務渠道，實現(xiàn)財富增值提供了一條通道。 四、加強企業(yè)文化建設，為舒量空氣能品牌戰(zhàn)略升級提供動力。 一個企業(yè)的品牌，無論是企業(yè)形象品牌，還是企業(yè)產(chǎn)品品牌，其品牌核心實質(zhì)內(nèi)涵是企業(yè)文化。會議期間，韓夏提出舒量空氣能品牌戰(zhàn)略升級的核動力就是要加強企業(yè)文化建設，“文化塑品牌”，以優(yōu)秀的企業(yè)文化推動品牌升級。韓夏在闡述豪瓦特公司企業(yè)文化建設時說，豪瓦特公司要以自己的商學院這個平臺，傾心打造企業(yè)內(nèi)部團隊和外部團隊，以適應不斷發(fā)展的形勢需要。豪瓦特公司企業(yè)文化靠人來維系來建設。人的素質(zhì)提升與有效管理，是企業(yè)一項常抓不懈的工作內(nèi)容、豪瓦特的用人觀是把人品放在第一位，人的素質(zhì)與能力的提升，可以通過培訓及其它方式獲得。在加強企業(yè)內(nèi)部員工人生觀、事業(yè)觀的教育過程中，豪瓦特公司崇尚愛崗敬業(yè)、愛企奉獻精神，在籌備本次會議的過程中，有的員工連續(xù)工作2天都沒有休息，員工沒有發(fā)牢騷、沒有怨言，從這個側(cè)面上，可以看出企業(yè)文化在員工中所起的作用。自從尹副總經(jīng)理過來抓企業(yè)管理以來，豪瓦特公司不僅在對外形象上有了很大改觀，企業(yè)員工工作狀態(tài)與工作精神也有了很大提升。在加強企業(yè)外部團隊建設上，豪瓦特公司加強對經(jīng)銷商產(chǎn)品導購的培訓，加強對經(jīng)銷商團購業(yè)務的具體指導，加強對經(jīng)銷商店員的業(yè)務培訓，豪瓦特之所以這樣下功夫去做，就是因為經(jīng)銷商也是豪瓦特公司大家庭的一員。經(jīng)銷商在外面打拼不容易，豪瓦特公司不斷加強企業(yè)文化建設，就是要讓經(jīng)銷商們有歸屬感。在召開這次會議之前，我要求經(jīng)銷商們要開著自己的豪瓦特宣傳車，宣傳車組成車隊，浩浩蕩蕩地把我們豪瓦特公司的名氣打出去，經(jīng)銷商朋友們這樣做了，這反映出豪瓦特公司企業(yè)文化有著極強的凝聚力。同時，也反映出經(jīng)銷商朋友們對舒量空氣能品牌的認同感。加強豪瓦特公司企業(yè)文化建設，從某種意義上講，就是要提升舒量空氣能品牌的軟實力。 五、強化法律法規(guī)觀念，為舒量空氣能品牌戰(zhàn)略升級保駕護航。 目前，空氣能產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，無品牌、定位低、價格低的企業(yè)很多，業(yè)界有相當多的企業(yè)沒有生產(chǎn)能力，或者生產(chǎn)能力很低，為了投機取巧，這些企業(yè)不得不采取拿來主義，仿制、仿冒業(yè)界知名品牌，致使一些知名企業(yè)品牌受到了傷害，舒量空氣能品牌同一些知名品牌的遭遇一樣，也曾遭受過類似的傷害。在談到業(yè)界不良現(xiàn)象時，韓夏說。豪瓦特公司是一家堅決維護自身知識產(chǎn)權的企業(yè)，豪瓦特公司要絕對杜絕貼牌現(xiàn)象，我宣布從現(xiàn)在起，出廠的舒量空氣能產(chǎn)品都已經(jīng)做了防偽標識，以后，凡是沒有這種防偽標識的舒量空氣能產(chǎn)品，就是仿制或仿冒的舒量空氣能。豪瓦特公司為了維護自身的品牌信譽不受侵犯，凡是發(fā)現(xiàn)仿制或仿冒的空氣能產(chǎn)品，都將會拿起法律武器，通知并配合有關部門進行處理。豪瓦特經(jīng)銷商們在市場上，如發(fā)現(xiàn)有侵權舒量空氣能產(chǎn)品的，應立即通知公司，公司發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不手軟。 舒量空氣能實施商務運作模式創(chuàng)新：交給經(jīng)銷商財富增值金鑰匙 一、實施“并肩計劃”，著力打造舒量空氣能團隊。 在本次會議上，韓夏莊重地宣布：為了使舒量空氣能團隊做大、做強，豪瓦特公司在以韓夏執(zhí)行董事的領導下，在以尹副總經(jīng)理、營銷部胡經(jīng)理的輔助下，進一步擴充營銷部、技術部人員數(shù)量，與經(jīng)銷商并肩作戰(zhàn)，給予經(jīng)銷商最大限度地支持。 “并肩計劃”的具體內(nèi)容有：一是給予經(jīng)銷商策劃方面的支持，提供周密的營銷方案；二是經(jīng)常組織實戰(zhàn)經(jīng)驗方面的交流活動，著力提升公司人員、經(jīng)銷商素質(zhì)；三是對經(jīng)銷商提供宣傳支持，廣告支持，在國內(nèi)主流媒體上，各地方主流媒體上進一步擴大宣傳；三是對經(jīng)銷商提供物料方面的支持，如產(chǎn)品畫冊、平面廣告等；四是開展獨具特色的廣告宣傳活動，如舒量夏季送清涼活動，武義經(jīng)銷商湯總申請了公司設計印有舒量空氣能宣傳內(nèi)容的小扇子，在武義小區(qū)廣為派發(fā)，為舒量空氣能品牌做了廣告，這別具一格的廣告宣傳活動值得推廣；五是加大對合作伙伴的開店前期支持，如選址方面，豪瓦特公司派出開發(fā)小組，幫助經(jīng)銷商進行選擇等；六是加強對經(jīng)銷商的導購支持，如培訓經(jīng)銷商店員如何進行導購等；七是繼續(xù)堅持“一地一商“原則，確保經(jīng)銷商的利益不受侵犯；八是提供ERP支持，幫助經(jīng)銷商銷售；九是提供培訓支持，如督導培訓、營銷技巧培訓，全方位管理培訓，技術培訓等。 二、實施“”千金計劃，努力實現(xiàn)經(jīng)銷商財富增值。 在本次會議上，韓夏宣布了策劃已久的“千金計劃。”她說，我既是豪瓦特公司韓廣田董事長的千金，又是“千金計劃”的核心人物，“千金計劃”實施的對象，就是我們在做的經(jīng)銷商。豪瓦特公司認為，經(jīng)銷商發(fā)展的規(guī)模，決定了企業(yè)未來發(fā)展的高度。因此，我們把發(fā)展經(jīng)銷商隊伍，為經(jīng)銷商量身定做發(fā)展福利，如對優(yōu)秀經(jīng)銷商進行獎勵，包括新增股權獎勵等，作為公司的頭等大事來抓。“千金計劃”的具體內(nèi)容有：一是優(yōu)化廠商合作模式，壯大經(jīng)銷商隊伍；二是加強豪瓦特公司營銷部力量；三是設計廠商工作過程中的流程，全程輔導，確保經(jīng)銷商加盟成功；四是在具體工作中扶持經(jīng)銷商，擴大銷售規(guī)模；五是切實解決經(jīng)銷商發(fā)展中的問題，強化凝聚力增強戰(zhàn)斗力；六是讓經(jīng)銷商參與公司股權分紅，高度捆綁，進一步提高執(zhí)行力；七是公司組織開展新一輪市場營銷組合推介活動，幫助經(jīng)銷商實現(xiàn)銷售業(yè)界增長。“細節(jié)決定成敗，”為了使廠商連接度緊密，同時，也便于對經(jīng)銷商的管理，舒量空氣能總部要求經(jīng)銷商們，一定要做好保修卡電子存檔，給公司上傳工作。經(jīng)銷商每賣出一臺空氣能熱泵熱水器產(chǎn)品，都要填寫保修卡，并拍照成電子文件傳回到公司的，公司給予每臺20元的獎勵。在會上，韓夏列舉了佛山三水黃總填寫保修卡回傳給公司，公司按承諾予以兌現(xiàn)這個事例。 在本次會議上，豪瓦特公司營銷部經(jīng)理胡總說，行業(yè)的增長在20%以上，豪瓦特公司現(xiàn)在的增長還沒有達到行業(yè)增長，這是很嚴峻的。空氣能熱水器是一種剛性需求，一方面是舊的熱水器即將到了更新?lián)Q代的時期；另一方面隨著國家城鎮(zhèn)化進程的加快，居民新建樓盤的交付使用，熱水器作為生活中不可缺少的配套產(chǎn)品，其市場必將迎來一個大旺季。豪瓦特公司營銷部為了配合“千金計劃”的實施，在今年實施“雙百工程，”一是打造一百個百萬級經(jīng)銷商；二是要招收新商在一百個以上。在實施“雙百工程”的過程中，采用公司品牌化的運作模式來做。在品牌的定位上，以技術專家、能效比高，來突出舒量空氣能品牌；在產(chǎn)品的定位上，以豐富多樣的產(chǎn)品種類和重點產(chǎn)品品類推廣，由南到北進行過渡；在目標市場定位上，以采蘑菇方式、地毯式拓展市場，并進行精細化管理。在渠道建設上，豪瓦特公司實施“量化工程，”加強對渠道經(jīng)銷商的售前、售中、售后支持力度。營銷部今年計劃建立20個人以上的團隊，在實施具體業(yè)務的過程中，鎖定公務員群體、鎖定老板群體、鎖定發(fā)廊群體等，所有的工作程序按規(guī)定走，所有的工作都要進行量化。營銷團隊建設有兩個關鍵點：第一是效果；第二是質(zhì)量。營銷部全體人員一定要按照章程來操作，如果敗，大家一定要舍身相救；如果勝，大家一定要舉杯相慶。“燒不死的鳥就是鳳凰，”這就是豪瓦特公司營銷部的格言。 三、實施“終端創(chuàng)新，”以親情服務擴大銷售業(yè)務層面。 豪瓦特公司是一家以“親情服務”見長的企業(yè)。在豪瓦特公司看來，做好服務就是最好的營銷。在本次會議上，韓夏向與會人員介紹說，豪瓦特經(jīng)銷商招勁峰廣交朋友，通過朋友的介紹，獲取了更多的客戶，這種做法值得提倡。與客戶零距離接觸，以親情的態(tài)度，以友情的處理方式來與客戶溝通，是豪瓦特公司經(jīng)營的一大特色。韓夏說，豪瓦特公司要求經(jīng)銷商在對消費者服務的過程中，一定要信守承諾，一定要誠信經(jīng)營。凡前期檢查沒有出現(xiàn)的問題，后期在檢查時發(fā)現(xiàn)了問題，就一定不能再進行收費了。理由是你當初沒有把問題檢查出來，這是你的責任。豪瓦特公司要求經(jīng)銷商要建立消費者體驗中心，改變以說教式為主的模式，消費者只要對產(chǎn)品認可，就會一個介紹一個，每個消費者都是一個消費者體驗中心，這樣一直做下去，消費者就會越來越多。豪瓦特公司在金華建立有直營店，該直營店通過運行，不出門就可以通過朋友介紹得到信息，生意一個接著一個。多年以來，豪瓦特公司之所以能夠成功，在豪瓦特人看來，是品質(zhì)和服務做得好，這是豪瓦特公司取得成功的關鍵因素所在。 雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在本次會議上，通過筆者的所見所聞，筆者對舒量空氣能在未來的走勢上，得出的結(jié)論是次轉(zhuǎn)型與升級。當筆者把自己的想法與韓夏進行交流時，韓夏說，舒量空氣能是到了該發(fā)力的時候了。君不見，在金華一條主干道上，您可以看到7個路段有舒量空氣能的路牌廣告，像如此大手筆的廣告宣傳活動集中在一個城市，目前，僅此豪瓦特公司一家。以后豪瓦特公司還會有更多、更驚奇的事情發(fā)布，屆時，您將會看到舒量空氣能會成為行業(yè)一道絢麗的風景線。豪瓦特公司對未來的規(guī)劃，就是要在行業(yè)中創(chuàng)造三個第一。一是舒量空氣能品牌知名度、品牌美譽度要達到第一；二是廠商抱團作戰(zhàn)，利潤要取得第一；三是豪瓦特公司創(chuàng)新發(fā)展速度要達到第一。
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