本刊記者 王騰飛 7月13日中午，第7號臺風“蘇力”在福建沿海登陸，浙江南部沿海、浙江北部沿海、杭州灣、上海沿海等地均受到了狂風及暴雨的影響。也就在同一天，豪瓦特在金華豪森假日花園酒店召開了舒量2013品牌戰略升級暨全國經銷商財富峰會，來自全國各地的兩百多名經銷商出席了此次會議。雖然臺風“蘇力”并沒有對金華造成很大的影響，但是豪瓦特在金華掀起的另一場“舒”力號“臺風”卻撩動了所有經銷商的心。 2013年對于舒量來說是一個非常重要的年份，是浙江豪瓦特節能科技有限公司成立13周年以及工廠遷入金華5周年的重要節點。另一方面，在過去的半年時間里，舒量公司針對廠房和設備進行了大范圍的改造提升，舒量也希望借助此次經銷商大會的機會將公司全新的面貌展現在經銷商面前。 質量是企業的生命，豪瓦特能有今天的成就，離不開對產品質量的執著，但是在眾多經銷商和媒體面前，豪瓦特執行董事韓夏在致開幕詞時毫不避諱的指出了豪瓦特在過去一年中存在的產品問題。“去年自從我懷孕之后，對公司的管理有所疏忽，對一些經銷商和消費者造成了一定的影響，在此，我必須向在場的所有經銷商道歉。懷孕期間，對于質量管理我確實有點力不從心，但是孩子滿月之后，我立馬將所有的精力投入到了公司管理上。以前我有睡懶覺的習慣，但是在我愛人尹建業的督促下，我開始不斷的改變自己，每天十點睡覺，六點起床，到了公司第一件事就是給員工開早會，督促他們一定要把產品的質量提上去。我們的經銷商應該能夠感受的到，今年我們的產品質量相比去年已經有了很大的改善。” 說到產品質量的改善，不得不提到韓夏的愛人尹建業，這位擁有20年企業管理經驗的男人在豪瓦特遭遇困難的時候挺身而出，承擔起了產品質量的重任，豪瓦特生產環境的提升以及產品質量的改善，尹建業可謂功不可沒。“去年，我有機會代理了兩個月公司的管理工作，接觸下來之后發現我們公司目前在生產管理、運作上存在很多的問題，這也是我們所有中國企業的弊病。今年，我決定在豪瓦特任職，我要將我的管理觀念帶給豪瓦特。上半年，我們公司的生產車間進行了很大的改造，很多經銷商看到工廠的新面貌之后也非常的開心，但是，我想說的是，通過參觀，大家看到的僅僅的表面上的改變，我們真正的改變還在后面，我要把我們豪瓦特人的精神體現在未來產品生產也研發中去。日本企業對于產品質量的要求非常嚴格的，一旦發現存在問題的產品，他們會將此作為一個珍貴的寶藏，不斷的研究分析這個產品的問題及原因，找到了問題所在就能在今后的生產中杜絕類似的錯誤。我們豪瓦特也要學習日本企業的這一特點，仔細的分析經銷商反饋的問題，將問題當做寶藏一樣去研究去解決，最終，把我的產品做到最好。”在經銷商大會上，當著所有經銷商的面勇于承認自己犯錯的企業可謂屈指可數，面對問題毫不逃避，也正是這一份真誠，打動了在場所有經銷商的心。 承諾，這是韓夏在演講期間提及最多的詞匯，除了產品質量的承諾，在談及能效標準時，韓夏更是堅定的向經銷商承諾，豪瓦特將只生產一級能效的產品，絕不生產二級能效產品。“只生產一級能效產品，不是一句口號，而是一個承諾，為了這個承諾，我們將投入更多的努力和付出。近年來，我國的空氣源熱泵行業可謂風云激蕩，整個行業都面臨著前所未有的機遇和挑戰，在這個關鍵時刻，我們豪瓦特更應該以性能優異的產品、無微不至的細節來滿足不同客戶的不同需求，在豪瓦特全體的努力下創造屬于我們自己的時代。” 會議期間，豪瓦特特意舉辦了品牌戰略升級儀式，并拉開了豪瓦特營銷改革的序幕。韓夏表示：“我們在開發市場都能體會到，現在的消費者有著諸多的需求，同樣也有著諸多的選擇，都說酒香不怕巷子深，但是在我看來，這句話只說對了一半。在這個信息高度發達的時代，我們不能只想著銷售，而是應該考慮如何熱銷。經過這幾年的發展，舒量的產品質量和服務已經得到了行業的認可，接下來我們要做的是調整營銷模式，加大在市場中品牌的推廣力度，加強推廣速度，全面提升品牌的知名度和滿意度，積極提高經銷商的銷售能力提升和廣告支持。”其實，在此之前，豪瓦特對經銷商已經提出了廣告扶持政策，凡是經銷商在市場進行產品推廣的費用，無論多少，豪瓦特都將贊助一半經費。但是由于很多經銷商營銷觀念及營銷能力不足，因此真正堅持在市場持續推廣的經銷商數量并不多。為了打消部分經銷商的顧慮，提高他們的積極性，豪瓦特在會議現場直接將廣告贊助費用頒發給了經銷商；另一方面，為了提高經銷商的營銷能力，豪瓦特還特意邀請了著名營銷專家對經銷商進行營銷培訓，雖然只是短短兩小時的培訓，但是從現場經銷商仔細聆聽的態度可以看出，經銷商們的營銷觀念一定會有很大的改善。同時，為了不斷的完善、加強經銷商的營銷能力，豪瓦特的商學院將在今后的培訓中承擔更多的重任。 有人說經銷商與企業之間是上下級關系，有人說經銷商與企業是合作伙伴關系，也有人說經銷商與企業是魚水關系，但是從豪瓦特經銷商大會上的表現來看，豪瓦特與經銷商之間的關系更像是一家人，一個相互尊重、相互扶持的大家庭。經銷商大會上，韓夏對于經銷商提出的諸如保修期是兩年還是三年、控制器該如何設計等問題均采用了非常民主的方式，讓在場的所有經銷商提議，現場的經銷商更是毫無拘束，暢所欲言的表達自己的觀點，最終，在絕大多數經銷商認同將保修期延長至三年的建議下，韓夏當場拍板，賦予那些希望將保修期延長的經銷商延長保修期的權利。而針對控制器，豪瓦特在現場更是提供了十七個設計方案供經銷商選擇，經過在場所有經銷商的投票表決，最后選擇了經銷商最滿意的設計方案，同時，豪瓦特更是提出了控制器終身保修的制度。 毫無疑問，豪瓦特的此次經銷商大會是《熱泵熱水機資訊》參加過的最感人的會議，除了韓夏真誠的道歉以及經銷商與企業之間家人般的感情，另外三個細節也讓《熱泵熱水機資訊》感觸頗深。當韓夏因產品質量問題而向經銷商道歉時，這位一向堅強的女士留下了眼淚。當自己的愛人尹建業在指出公司管理方面存在的問題時，韓夏又獨自躲在角落默默的流淚。最后，有一位經銷商為了記錄會議的全程，一邊注視著演講臺，一邊高舉著右手中的手機拍攝會議，為期兩天的會議，這位經銷商的手幾乎不曾放下。 從豪瓦特身上我們看到了一個企業的責任感，而從經銷商身上，我們看到的是經銷商對公司、對空氣源熱泵行業執著的信念，這也正是此次舒量經銷商大會呈現給行業的，屬于豪瓦特的獨特魅力。
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